根据《《城市轨道交通服务质量评价管理办法》》（交运规〔2019〕3号）第二条的规定：
  城市轨道交通运营（含初期运营）线路、运营单位和城市线网的服务质量评价工作适用本办法。
　　要点：《城市轨道交通服务质量评价管理办法》的适用范围