本热线的受理范围包括公民、法人或者其他组织对违反环保法律法规和侵害公民合法环境权益行为的举报。如对环境污染事故和生态破坏事件的举报，对排污单位擅自停运污染防治设施、非法排放污染物行为的举报，对建设项目未办环评手续或违反“三同时”制度行为的举报，对排污单位违反国家有关环保政策法规行为的举报，对环境保护和污染防治工作的意见和建议，对各级环境保护部门及其工作人员的批评和建议，对其他由环保部门管理的环境污染和扰民事件的举报等。