当前，正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期。为做好防控疫情的社会服务工作，向公众提供防控疫情知识及当前官方疫情信息，线上心理支持、心理疏导等服务，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件，连平县忠信镇社会工作与志愿服务协会于2月6日起，开通了疫情防控社会服务热线。该协会不仅利用该热线为广大群众开展疫情防控知识宣传及咨询等服务，而且还联合国家二级心理咨询师共同提供线上心理援助服务。服务内容包括为村/居民提供新冠肺炎预防知识的咨询和疫情防控政策的咨询服务及为新冠肺炎的确诊患者或疑似患者提供线上的心理援助、情绪支援等。据悉，该协会通过热线服务形式，将及时收集和反馈所在社区的疫情防控动态和情况，搜集、整合、链接安全可靠的社会救助资源，协助忠信镇人民政府做好本地区的疫情防控工作。